Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con la compra de su nuevo remolcador V-Move. Si por alguna razón no está satisfecho, infórmenos para que podamos intentar solucionar el problema. Si prefiere devolver el remolcador, solicitar un reembolso, cambiarlo a una versión superior o inferior, debe hacerlo con el remolcador V-move XXL o de menor tamaño, así como con pedidos individuales (un remolcador) dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción del primer remolcador. Xerowaste Solutions debe emitir la autorización de devolución dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de su nuevo remolcador V-move para que podamos recibirlo antes del día 15. Le proporcionaremos la dirección de envío. El artículo debe estar como nuevo y devolverse en su embalaje original, correctamente embalado y asegurado por el cliente por su valor total de venta. Si no conserva el embalaje original, deberá contratar a una empresa de embalaje profesional para que lo empaque. Debe tomar fotografías completas de la unidad antes de embalarla y de cómo se ve atada al palé y después de embalarla por completo, y proporcionárnoslas antes del envío. Usted es responsable de los costos de envío de devolución y debe tener un seguro de envío por el valor total. El artículo no se considera devuelto hasta que Xerowaste lo inspeccione y le confirmaremos por correo electrónico una vez que lo recibamos y se inspeccione en busca de daños y esté completo con todos los accesorios y opciones, incluido el embalaje original del cargador, los manuales y otros accesorios. Los costos de envío, los costos de embalaje, el corretaje, los aranceles, el seguro y las tarifas no son reembolsables y son responsabilidad del cliente. Se aplica una tarifa de reposición del 20% si está en condiciones como nuevas. No se realizan reembolsos por modificaciones personalizadas de fábrica ni reembolsos por costos de certificación. Sin excepciones. Los reembolsos se procesarán con cheque.

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