¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Queremos asegurarnos de que estás plenamente satisfecho con la compra de tu nuevo remolcador V-Move. Si por alguna razón no está satisfecho, por favor háganoslo saber para que podamos tratar de rectificar el problema con usted. Si prefiere devolver el remolcador, para un reembolso o hacer una actualización o downgrade, debe hacerlo con el V-move XXL o menor tamaño-remolcador y pedidos individuales (un remolcador) dentro de los primeros 15 días de recibir el primer remolcador de nosotros. La autorización de devolución debe ser emitida por Xerowaste Solutions dentro de los primeros 7 días de recibir su nuevo remolcador V-move para que podamos recibirlo antes del día 15. Nosotros le proporcionaremos la dirección de envío. El artículo debe estar en condiciones como nuevo y devuelto en el embalaje original, debidamente atado, y asegurado por el cliente por el valor total de venta al por menor. El artículo no se considera devuelto hasta que sea inspeccionado por Xerowaste y le confirmaremos por correo electrónico una vez que lo recibamos y sea inspeccionado por daños y completo con todos los accesorios y opciones. Los gastos de envío no son reembolsables y son responsabilidad del cliente. Se aplica una tasa de reposición 25% si está en condiciones como nuevo. No se reembolsarán las modificaciones personalizadas de fábrica ni los costes de certificación. Los reembolsos se procesarán mediante cheque. La política de devoluciones y reembolsos es sólo para compras en Canadá.