{"id":6423,"date":"2020-05-24T13:46:16","date_gmt":"2020-05-24T20:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/blog\/ufaqs\/what-is-the-xerowaste-v-move-return-policy\/"},"modified":"2026-04-07T09:22:34","modified_gmt":"2026-04-07T16:22:34","slug":"what-is-the-return-and-refund-policy","status":"publish","type":"ufaq","link":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/faq\/what-is-the-return-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos?"},"content":{"rendered":"
\n\n\t\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\t
\n\n\t\t
\n\n\t\t\n\t
\n\t\n\t\n\n\t\t
\n\t\t\tL<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
\n\n\t\t\t

\n\t\t\t\t\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos?\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t
<\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t
\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t

Queremos asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con tu nueva compra del V-Move. Si por cualquier motivo no est\u00e1s satisfecho, por favor av\u00edsanos para que podamos intentar resolver el problema contigo. Si prefiere devolver el remolcador para obtener un reembolso o realizar una actualizaci\u00f3n o cambio a un modelo inferior, debe hacerlo con el V-Move XXL o remolcadores de tama\u00f1o menor y pedidos individuales (un remolcador) dentro de los primeros 15 d\u00edas de recibir el primer remolcador de nuestra parte. La autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n debe ser emitida por Xerowaste Solutions dentro de los primeros 7 d\u00edas de recibir su nuevo remolcador V-Move para que podamos recibirlo antes del d\u00eda 15. Le proporcionaremos la direcci\u00f3n a la que debe enviarlo. El art\u00edculo debe estar en condiciones como nuevas y devolverse en el embalaje original, debidamente amarrado y asegurado por el cliente por el valor total de venta al p\u00fablico. Si no cuenta con el embalaje original, debe solicitar a una empresa de embalaje profesional que lo embale para usted. Debe tomar fotograf\u00edas completas de la unidad antes del embalaje, de c\u00f3mo se ve amarrada al pal\u00e9 y despu\u00e9s de estar completamente embalada, y envi\u00e1rnoslas antes del env\u00edo. Usted es responsable de los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y debe contar con un seguro de env\u00edo por el valor total. El art\u00edculo no se considerar\u00e1 devuelto hasta que sea inspeccionado por Xerowaste; le confirmaremos por correo electr\u00f3nico una vez que lo recibamos y se haya inspeccionado para detectar da\u00f1os y comprobar que est\u00e1 completo con todos los accesorios y opciones, incluido el embalaje original del cargador, los manuales y otros accesorios. Los gastos de env\u00edo, los gastos de embalaje, los gastos de intermediaci\u00f3n, los aranceles, el seguro y las tasas no son reembolsables y son responsabilidad del cliente. Se aplica una tarifa de reposici\u00f3n de 20% si el art\u00edculo est\u00e1 en condiciones como nuevas. No se realizan reembolsos por modificaciones de f\u00e1brica personalizadas ni por los costos de certificaci\u00f3n. No hay excepciones. Los reembolsos se procesar\u00e1n mediante cheque.<\/p>\n

\"Garant\u00eda<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t

\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t
\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\t\t
<\/div> \t\n\t<\/a>\n\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L What is the return and refund policy? We want to ensure you are fully satisfied with your new V-Move tug purchase. If for any reason you are not satisfied, please let us know so we can try to rectify the issue with you. If you would prefer to return the tug, for a refund […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8431,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","ufaq-category":[144],"ufaq-tag":[],"class_list":["post-6423","ufaq","type-ufaq","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","ufaq-category-xerowaste-policy-faq"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq\/6423","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ufaq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6423"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6423"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ufaq-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-category?post=6423"},{"taxonomy":"ufaq-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.xerowaste.ca\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ufaq-tag?post=6423"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}