Quelle est la politique de retour et de remboursement ?

Nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre nouvel achat de remorqueur V-Move. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous en informer afin que nous puissions essayer de résoudre le problème avec vous. Si vous préférez retourner le remorqueur, pour un remboursement ou une mise à niveau, vous devez le faire avec le remorqueur V-move de taille XXL ou plus petite et les commandes uniques (un remorqueur) dans les 15 jours suivant la réception du premier remorqueur de notre part. L'autorisation de retour doit être émise par Xerowaste Solutions dans les 7 premiers jours suivant la réception de votre nouveau remorqueur V-move afin que nous puissions le recevoir avant le 15e jour. Nous vous fournirons l'adresse à laquelle vous expédiez l'article. L'article doit être dans un état neuf et renvoyé dans l'emballage d'origine, correctement attaché et assuré par le client pour la valeur totale de vente au détail. L'article n'est pas considéré comme retourné tant qu'il n'a pas été inspecté par Xerowaste et nous vous confirmerons par courrier électronique que nous l'avons reçu et qu'il n'est pas endommagé et qu'il est complet avec tous ses accessoires et options. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et sont à la charge du client. Des frais de restockage de 25% s'appliquent si le produit est dans un état comme neuf. Aucun remboursement n'est possible pour les modifications d'usine personnalisées ni pour les frais de certification. Les remboursements seront effectués par chèque. La politique de retour et de remboursement ne s'applique qu'aux achats effectués au Canada.