Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con la compra de su nuevo remolcador V-Move. Si por alguna razón no está satisfecho, háganoslo saber para que podamos intentar rectificar el problema con usted. Si prefiere devolver el remolcador, para obtener un reembolso o hacer una actualización o degradación, debe hacerlo con el V-move XXL o de menor tamaño y pedidos individuales (un remolcador) dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción del primer remolcador de nuestra parte. La autorización de devolución debe ser emitida por Xerowaste Solutions dentro de los primeros 7 días de recibir su nuevo remolcador V-move para que podamos recibirlo antes del día 15. Le proporcionaremos la dirección a la que realiza el envío. El artículo debe estar como nuevo y devuelto en el embalaje original, debidamente atado y asegurado por el cliente por el valor total de venta al público. Si no tiene el embalaje original, debe hacer que una empresa profesional de embalajes lo empaquete por usted. Debe tomar fotografías completas de la unidad antes de empaquetarla y cómo se ve atada a la paleta y después de estar completamente embalada y proporcionarnos antes del envío. Usted es responsable de los costos de envío de devolución y debe tener un seguro de envío por el valor total. El artículo no se considera devuelto hasta que Xerowaste lo inspeccione y le confirmaremos por correo electrónico una vez que lo recibamos y se inspeccione en busca de daños y esté completo con todos los accesorios y opciones, incluido el embalaje original del cargador, los manuales y otros accesorios. Los costos de envío, los costos de embalaje, el corretaje, los aranceles, el seguro y las tarifas no son reembolsables y son responsabilidad del cliente. Se aplica una tarifa de reposición del 20% si está como nuevo. No hay reembolsos por modificaciones personalizadas de fábrica ni reembolsos por costos de certificación. Sin excepciones. Los reembolsos se procesarán mediante cheque.
