Nous voulons nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre nouvel achat de remorqueur V-Move. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions essayer de résoudre le problème avec vous. Si vous préférez retourner le remorqueur, pour un remboursement ou une mise à niveau, vous devez le faire avec le remorqueur V-move XXL ou de taille inférieure et les commandes uniques (un remorqueur) dans les 15 premiers jours suivant la réception du premier remorqueur de notre part. L'autorisation de retour doit être émise par Xerowaste Solutions dans les 7 premiers jours suivant la réception de votre nouveau remorqueur V-move afin que nous puissions le recevoir avant le 15e jour. Nous vous fournirons l'adresse d'expédition. L'article doit être dans un état neuf et renvoyé dans l'emballage d'origine, correctement attaché et assuré par le client pour la valeur totale de vente au détail. Si vous n'avez pas l'emballage d'origine, vous devez le faire mettre en caisse par une entreprise de mise en caisse professionnelle. Vous devez prendre des photos complètes de l'unité avant l'emballage et de ce à quoi elle ressemble attachée à la palette et après avoir été entièrement mise en caisse, et nous les fournir avant l'expédition. Les frais de retour sont à votre charge et vous devez souscrire une assurance couvrant la totalité de la valeur de l'article. L'article n'est pas considéré comme retourné tant qu'il n'a pas été inspecté par Xerowaste et nous vous confirmerons par courrier électronique qu'il n'a pas été endommagé et qu'il est complet avec tous les accessoires et options, y compris l'emballage d'origine du chargeur, les manuels et les autres accessoires. Les frais d'expédition, les frais de mise en caisse, les frais de courtage, les droits de douane, les assurances et les tarifs ne sont pas remboursables et sont à la charge du client. Des frais de remise en stock de 20% s'appliquent si le produit est dans un état comme neuf. Aucun remboursement n'est prévu pour les modifications d'usine personnalisées ni pour les frais de certification. Il n'y a pas d'exception. Les remboursements seront effectués par chèque.
